Dans les organisations, les changements « subits » (dans les deux sens du terme), dus au développement rapide des TIC, ont engendré , la naissance de nouvelles politiques de gestion des ressources humaines. Dans différents secteurs d’activités (assurance, banque, distribution alimentaire, BTP) la gestion des collaborateurs, salariés intégrés ou collaborateurs extérieurs, a nécessité de concevoir de nouvelles méthodes de GRH, voire d'envisager leur sous-traitance complète, particulièrement pour ce qui touche à la masse salariale, poste de loin le plus lourd dans la gestion des entreprises.